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FAQ2023-11-06T16:18:57+01:00

FAQ

Hier gibt es die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen!

Deine Frage ist nicht in der Liste? Kontaktiere uns ganz einfach, wir beraten Dich bei allen Anliegen.

100% Sicher2022-03-31T15:00:02+02:00

Du kannst jederzeit Deinen selbst erzeugten Solarstrom aus der Community beziehen. Sogar im Winter oder in der Nacht bist du bestens versorgt und bleibst somit jederzeit zu 100% unabhängig von externen Energieversorgern.

100% Öko2022-03-31T15:38:02+02:00

Der Strom, den Du aus der Community beziehst, ist zu 100% garantierter Ökostrom aus erneuerbaren Quellen und somit Co2-frei.

Spare Kosten2022-03-31T14:58:08+02:00

Du wirst mit der Community zum unabhängigen Strom-Selbstversorger. Du musst keine Energie mehr vom öffentlichen Netz zukaufen und sorgst somit komplett selbst für Deine eigene Stromversorgung.

Wie unterscheidet sich die Solarhyp Deutschland GmbH zu allen anderen Anbietern?2022-03-31T15:38:30+02:00

„Wo andere Dich im Stich lassen stehen wir Dir mit unserem kostenfreien Life-Time-Service stets zur Seite. Wir planen mit jedem Kunden über die nächsten 30 Jahre.“

Muss ich mich selber um eine Finanzierung kümmern?2022-03-04T13:19:55+01:00

Selbstverständlich helfen wir Dir auch hier. Von der Beantragung bis zur Unterzeichnung des Darlehensvertrags begleiten wir Dich durch den kompletten Prozess.

Ist die Eintragung einer dinglichen Besicherung im Grundbuch notwendig?2023-11-06T10:54:20+01:00

Nein, wir finanzieren Dein Vorhaben ohne Grundschuldeintrag über unseren Finanzierungspartner. Gerne kannst Du Dich zwischen 10,15 und 20 Jahren Laufzeit entscheiden. Indem wir Blanko finanzieren, brauchen wir weniger Unterlagen und können sofort loslegen Deine Anlage zu montieren.

Wie lange dauert es bis die Finanzierung beantragt und genehmigt ist?2022-03-31T15:35:42+02:00

Die Beantragung und Genehmigung der Finanzierung dauert in der Regel nicht länger als 48 Std. Das spart Dir Zeit und bringt Dich Deiner Unabhängigkeit mit großen Schritten näher.

Kostet es mich Geld wenn ich den Finanzierungsservice in Anspruch nehme?2023-11-06T10:54:47+01:00

Nein, der Service ist in unserem Rundum-Sorglos-Paket inbegriffen und für Dich kostenfrei.

Kann ich meine Finanzierung ablösen oder umschichten wenn ich das machen möchte?2022-03-31T15:33:55+02:00

Selbstverständlich, du kannst jederzeit Deine Finanzierung ablösen. Hier fallen lediglich 0,5% der aktuellen Rest Finanzierungssumme als Vorfälligkeitsentschädigung an.

Eignet sich jedes Hausdach für eine Photovoltaikanlage?2022-03-04T13:23:49+01:00

Wir können für jedes Dach die passende Photovoltaik Anlage anbieten und besitzen für alle Dacharten die spezielle Ausrüstung.

Wie groß sollte mein Speicher sein?2023-11-06T10:55:05+01:00

Grundsätzlich sollte ein Speicher so groß sein, dass er den Haushalt vom Abend bis zum nächsten Morgen mit Solarstrom versorgen kann. Gleichzeitig sollte die Speichergröße so gewählt werden, dass alle zukünftig geplanten Verbraucher ebenfalls abgedeckt werden können.

Produziert die Solaranlage auch Strom wenn die Sonne nicht scheint?2022-03-31T15:33:29+02:00

Definitiv! Unsere technisch modernen und hochleistungsfähigen Module können bereits bei geringer Helligkeit Strom erzeugen.

Scheint bei uns genügend Sonne für die solare Stromerzeugung?2023-11-06T10:55:33+01:00

In ganz Deutschland gibt es mehr als genug Sonnenstunden für solare Stromerzeugung. Wir hatten im letzten Jahr Durchschnittlich mehr als 2000 Sonnenstunden in Deutschland.

Verschmutzen Photovoltaikanlagen?2023-11-06T11:00:09+01:00

Ja, aber die allermeisten Solaranlagen in Deutschland reinigt der nächste Regen wieder, so dass Schmutz praktisch keine Ertragseinbußen bewirkt. Problematisch sind Module mit sehr flachem Aufstellwinkel, naher Laubabwurf oder nahe Staubquellen. Die von uns verbauten Solarmodule sind selbstreinigend und auf dem aktuellen Stand der Technik.

Was bedeutet kWp?2023-11-06T11:00:28+01:00

kWp = Kilowatt-Peak. Das ist die Maßeinheit in der PV Anlagen berechnet werden. Sie beschreiben immer 1000 Watt Leistung, was ca. 2,5 Module sind. Der Platzbedarf für ein kWp sind ca.7 m2 Dachfläche.

Welchen Speicher verbaut die Solarhyp Deutschland GmbH?2022-03-31T15:31:55+02:00

Es werden ausschließlich Lithium Eisen Phosphat-Zellen verbaut. Diese gelten als besonders sicher.

Gibt es Unterstützung beim Thema MwSt. Erstattung?2023-11-06T11:02:14+01:00

Ja klar! Durch Dein Rundum-Sorglos-Paket, bist Du bei uns gut aufgehoben und damit bestens beraten. Hier kümmert sich unser Kooperationspartner (Steuerkanzlei) um alles – von der Beantragung bis zur  Umsatzsteuer Rückerstattung und der steuerlichen Abschreibung.

Benötige ich eine Baugenehmigung für die Installation der Solaranlage?2022-03-31T15:31:05+02:00

Aufgrund des geringen Gewichtes benötigt Deine Photovoltaikanlage keine Baugenehmigung.

Welche Steuern fallen für mich für den Betrieb meiner PV-Anlage an?2023-11-06T12:54:54+01:00

Selbst genutzten Strom muss ein Verbraucher versteuern. Das heißt den Strom, den Du selbst zuhause verbrauchst und nicht in die Community gibst, musst Du versteuern

Wer ist Eigentümer der Solaranlage?2022-03-31T15:30:21+02:00

Wenn Du Dich für den Kauf mit Barzahlung entscheidest, bist Du sofort Eigentümer Deiner PV-Anlage. Wird der Kaufpreis finanziert, so geht das Eigentum vollständig auf Dich über, sobald die letzte Rate bezahlt wurde.

Wer montiert die PV-Anlage auf meinem Hausdach?2022-03-04T13:31:25+01:00

Einer unserer zertifizierten Handwerker-Fachpartner aus Deiner Region.

Wie groß ist der Installationsaufwand für eine Photovoltaikanlage?2023-11-06T11:04:12+01:00

Dein Autark System wird von unseren Verbauprofis in 1–3 Tagen komplett montiert. Die Montage der Photovoltaikanlage und der Elektronikinstallation erfolgt in der Regel jeweils getrennt. Wenn die Anlage montiert ist, wird durch Deinen Netzbetreiber noch der Zähler getauscht, bevor Deine PV-Anlage in Betrieb genommen wird.

Wie kommt das Kabel von der Solaranlage zum Zähler bzw. Zählerkasten?2022-03-04T13:32:10+01:00

In der Regel gehen wir durch einen bestehenden Lüftungsschacht oder elegant an der Regenrinne entlang.

Wie viel Zeit vergeht bis zur Inbetriebnahme meiner PV-Anlage?2023-11-06T11:05:12+01:00

Wir setzen alles daran, Deine PV-Anlage so schnell wie möglich zu montieren. Bis zur Inbetriebnahme werden folgende Schritte durchgeführt: Planung (inklusive der detaillierten Prüfung Deines Hausdachs mithilfe einer Prüfungssoftware), diverse Anmeldeformalitäten, sowie Montage und der Zählertausch durch Deinen Netzbetreiber. Den Montagetermin vereinbart unsere  Projektmanagement Abteilung direkt mit Dir. Der Zählertausch und die Terminabstimmung dafür erfolgt über Deinen Netzbetreiber.

Entstehen neben der monatlichen Communitygebühr bzw. dem Kaufpreis weitere Kosten für mich?2022-03-31T15:07:56+02:00

Nein, es entstehen keine weiteren monatlichen Kosten für Dich.

Ist die Einspeisevergütung wirklich über 20 Jahre garantiert?2023-11-06T11:10:31+01:00

Die zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme der Solaranlage gültige Einspeisevergütung garantiert Dir das Erneuerbare-Energien-Gesetz über die vollen 20 Jahre. Die Vergütung bleibt über diesen Zeitraum konstant. Die Einspeisevergütung gilt immer für volle 20 Jahre plus das Inbetriebnahmejahr.

Wann bekomme ich meine Umsatzsteuer zurück?2022-03-31T15:20:35+02:00

Die Umsatzsteuer erhältst Du nach ca. 6 Monaten nach Inbetriebnahme Deines Autark Systems vom Finanzamt zurück. Gerne helfen wir Dir dabei, alle Dokumente richtig auszufüllen.

Ticket System2023-11-06T11:10:10+01:00

Hier helfen wir Dir just in time weiter. Du schickst uns das Ticket und Dein Anliegen ist schon so gut wie erledigt. Über unsere Schnittstelle in unserem Servicecenter erhalten Deine Ansprechpartner, die Dein Projekt betreuen, zeitgleich Dein Anliegen und können sich direkt an die Arbeit machen.

24 Std. Erreichbarkeit2023-11-06T11:06:01+01:00

Wir sind immer für Dich erreichbar unter: service@solarhyp.de oder über Deinen eigenen Kundencenter Login.

Service2022-03-31T15:18:16+02:00

Du bist ein Leben lang Kunde bei uns. Dessen sind wir uns bewusst und wollen Dir über die nächsten 30 Jahre einen Service bieten, daher sind wir jederzeit für Dich erreichbar.

Ist meine PV-Anlage versichert?2023-11-06T11:11:35+01:00

In unserem Rundum-Sorglos-Paket ist für Deine PV-Anlage über die Dauer von einem Jahr eine Vollkasko Versicherung inklusive. Nach diesem Jahr kannst Du Deine PV-Anlage selbst weiterversichern, für 10,50 € pro Monat. Bitte gebe Deiner Wohngebäudeversicherung Bescheid, dass Du jetzt eine PV-Versicherung besitzt und diese das mit in Deine Police aufnehmen soll.

Wie lange halten Photovoltaikanlagen?2022-03-04T15:20:44+01:00

Aktuelle Forschungen belegen, dass die Alterung bzw. der Leistungsverlust von alten Anlagen wesentlich geringer ist, als erwartet. Daher kannst Du auch bei Deinen Photovoltaikmodulen von weit aus mehr als 30 Jahren ausgehen. Die älteste Photovoltaikanlage in Deutschland läuft seit mehr als 45 Jahren und hat nur 4% Leistungsverlust.

Was geschieht bei Ausfall meiner Photovoltaikanlage?2022-03-04T13:41:20+01:00

Falls ein Schaden oder ein Defekt an Deiner PV-Anlage auftaucht, schicken wir Dir Deinen direkten Ansprechpartner raus. Sende uns bitte den Defekt oder Dein Problem über Mail: service@solarhyp.de So ist gewährleistet, dass Du schnellstmöglich Hilfe erhältst. Wir setzen uns für Deine Garantieansprüche bei den Herstellern ein und sorgen für einen reibungsfreien Ablauf.

Kann ich die Wirtschaftlichkeit meiner Photovoltaikanlage beeinflussen?2022-03-31T15:16:52+02:00

Ja, je mehr Strom Du selbst verbrauchst, desto wirtschaftlicher wird Deine PV-Anlage für Dich arbeiten. Du selbst kannst zu einer höheren Wirtschaftlichkeit beitragen, indem du stromintensive Tätigkeiten dann erledigst, wenn Deine Photovoltaikanlage Strom erzeugt, also tagsüber. Je mehr günstigen Solarstrom Du im eigenen Haushalt verbrauchst, desto weniger Strom musst Du vom Energieversorger zukaufen oder aus Deiner Community zurückholen.

Kann ich mit meiner Solaranlage die Umwelt schützen?2022-03-31T15:19:30+02:00

Solarenergie, sowie jede andere Art erneuerbarer Energien, steht für aktiven und nachhaltigen Klimaschutz. Solaranlagen sparen der Atmosphäre jedes Jahr Tonnen von klimaschädlichem Co2 bei der Energieerzeugung ein. Sie ersetzen fossile Brennstoffe zur Energiegewinnung wie Öl oder Kohle, die maßgeblich zur Verschlechterung der Co2-Bilanz und somit zur Erderwärmung beitragen.

Leistet Solarenergie relevante Anteile zur Senkung des Co2 Ausstoßes?2023-11-06T11:12:22+01:00

Solaranlagen produzieren Strom ganz ohne die Erzeugung von klimaschädlichem Kohlenstoffdioxid. Die aktuellsten Berechnungen des BundesverbandsSolarwirtschaft e.V. besagen, dass Solaranlagen jährlich über 26 Millionen Tonnen des klimaschädlichen Gases Co2 einsparen. Andere offizieIIe ZahIen geben dieErsparnis pro Quadratmeter SoIarmoduI und Jahr mit ungefähr 100 kg Co2 an.

Muss mein Dach nach Süden ausgerichtet sein, damit sich eine Solaranlage lohnt?2022-03-04T13:45:31+01:00

Dein Dach muss nicht nach Süden ausgerichtet sein. Eine Ost-West-Ausrichtung kann oftmals sogar sinnvoller sein, da hier morgens und abends mehr Strom produziert wird, als bei einer Süd-Ausrichtung. Dies kann Deinem Stromverbrauchsverhalten entgegenkommen, wenn Du tagsüber nicht zu Hause bist. Es ist dann einfacher für Dich, möglichst viel Strom aus der Solaranlage selbst zu verbrauchen. Selbst auf einem Norddach kann eine Anlage wirtschaftlich betrieben werden. Dies wird aber speziell geprüft.

Kann ich im Winter auch Solarstrom erzeugen?2022-03-04T13:46:17+01:00

Ja. Allerdings musst du beachten, dass sowohl der Stand der Sonne, als auch die Außentemperatur eine Rolle spielt. Im Winter läuft die Anlage nur ca. auf 20 – 30 % Leistung.

Kann der überschüssige Strom gespeichert werden?2023-11-06T11:13:05+01:00

In Deinem Batteriespeichersystem wird der überschüssige Strom gespeichert. Auf diese Weise optimierst Du Deinen Eigenverbrauch, indem Du Deinen eigenen Solarstrom zum Beispiel auch nachts nutzen kannst und so weniger von dem überschüssigen Strom in das öffentliche Netz einspeist. Je mehr Strom Du aus Deiner Solaranlage selbst verbrauchst, desto wirtschaftlicher wird die Anlage.

Wie geht es nach den 30 Jahren weiter?2022-03-04T13:47:45+01:00

Nach 30 Jahren geht es weiter wie bisher und Deine Photovoltaikanlage wird vermutlich viele weitere Jahre Strom für Dich und Deine Familie erzeugen.

Wie groß ist die Wertsteigerung für die Immobilie?2022-03-04T13:48:15+01:00

Für die meisten Banken wird sich der Wert Deines Haus um bis zu 80% des Kaufpreises Deiner PV-Anlage steigern.

Wo sitzt die Firma Solarhyp Deutschland GmbH?2022-03-31T15:24:46+02:00

Der Hauptsitz ist in Düsseldorf. Die Zentrale Verwaltung sitzt in München. Immer mehr Standorte folgen. Siehe Impressum.

Was bedeutet autark sein?2022-03-31T15:11:55+02:00

Was sagt Wikipedia? „Autarkie ist grundsätzlich die vollständige oder teilweise Selbstversorgung eines Haushalts, einer Region oder eines Staates mit Gütern und Dienstleistungen.“

Welches Community-Paket ist das Beste für mich?2022-03-31T15:07:16+02:00

Das hängt davon ab, wie viel Strom du mit Deiner PV-Anlage erzeugst und wie viel davon Du direkt oder mithilfe des Speichers selbst verbrauchst. Anhand dieser Daten sehen wir, wie viel Strom Du im Jahr aus der Community brauchst und suchen das richtige Paket für Dich aus.

Muss ich bei meinem bisherigen Stromversorger kündigen?2022-03-04T13:54:07+01:00

Wir kümmern uns um den Wechsel und melden Dich bei Deinem bisherigen Stromversorger ab. Wenn Du ein Sonderkündigungsrecht hast, können wir die Kündigung für dich übernehmen. Das kann beispielsweise nach einer Preiserhöhung der Fall sein.

Was kostet mich die Community?2022-03-31T15:06:10+02:00

Die Communitygebühr wird durch Deinen Energieberater mit Dir berechnet und hängt von Deinem Gesamtverbrauch, aber auch von Deinem Verbrauchsverhalten ab.

Bekomme ich aus der Community Ökostrom geliefert?2022-03-31T15:05:57+02:00

Ja, der Strom aus der Community ist zertifizierter Ökostrom.

Muss ich noch Abgaben oder Entgelte auf den Strom zahlen?2022-03-31T15:07:42+02:00

Nein. Mit dem Community-Paket sind alle Kosten abgedeckt.

Was ist Community?2022-03-31T15:02:53+02:00

Die Community ist Dein virtueller Großspeicher, der Dir die Energie, die Du im Sommer produzierst, speichert und Sie Dir im Winter wieder zurückgibt. Dein eigenes modernes Strommanagement System aus unserem Hause ermöglicht es Dir 100% autark zu sein.

MyGridBox2022-03-04T14:27:51+01:00

Das ist die Schaltzentrale Deiner PV-Anlage. Hier kannst Du alle Zahlen, Daten und Fakten, sowie Deine Stromproduktion, aber auch Deinen Verbrauch erfassen und überwachen. Nur durch eine intelligente Erfassung ist es möglich Deinen Verbrauch zu optimieren.

Community2022-03-31T15:03:01+02:00

Mit Deiner Community schaffst Du es den Strom im Sommer zu erzeugen und zu speichern, und diesen im Winter zu verbrauchen. Somit schaffen wir eine 100% ige Unabhängigkeit für Dich.

Parallellverschaltung2022-03-04T14:29:35+01:00

Wir verschalten Deine Photovoltaik-Anlage parallel, das heißt wir können jedes Modul einzeln überwachen und Dir zu jeder Zeit sagen, ob das Modul noch die Leistung erzeugt, welche wir Dir versprochen hatten.

Löschzertifikat2022-03-04T14:30:21+01:00

Deine PV-Anlage kann im Falle eines Feuers gelöscht werden. Hierfür erhältst Du Dein eigenes Löschzertifikat, weIches Du einfach bei Deiner Feuerwehr abgibst und somit auf der sicheren Seite bist.

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